Пользовательское соглашение
Соглашение регулирует использование сайта partnerom.shop, личного кабинета и связанных сервисов PARTNER.
1. Общие положения
1.1. Сервис PARTNER (далее — «Сервис») предоставляется его Администрацией. Пользователем является дееспособное лицо, достигшее 18 лет и использующее Сервис.
1.2. Регистрация с отдельным подтверждением настоящего Соглашения означает его принятие. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен регистрироваться или продолжать использование Сервиса.
1.3. Политика конфиденциальности и отдельное согласие на обработку персональных данных не являются частью одной общей галочки и принимаются в предусмотренном для них порядке.
2. Назначение и характер услуг
2.1. Сервис предоставляет информационную, организационную и консультационную помощь по вопросам подготовки, проверки и сопровождения документов, а также доступ к функциям личного кабинета.
2.2. Конкретный состав, стоимость, срок и результат платной услуги согласуются с пользователем до оплаты. Описание на сайте само по себе не гарантирует выдачу документа государственным органом, учебным заведением или иной организацией.
2.3. Сервис не выдаёт официальные документы от имени государственных органов и не предназначен для изготовления подделок, обхода обязательных процедур, введения третьих лиц в заблуждение или иной противоправной деятельности.
3. Аккаунт, логин и пароль
3.1. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, самостоятельно хранить логин и пароль, использовать уникальный пароль и не передавать доступ третьим лицам.
3.2. Все действия из авторизованного аккаунта предполагаются совершёнными его владельцем, пока Администрация не уведомлена о возможной компрометации. Пользователь обязан без промедления сообщить о подозрительном доступе.
3.3. Исходный пароль не хранится в открытом виде, поэтому Администрация не может сообщить старый пароль. При наличии технической возможности может быть предложена замена пароля или создание нового аккаунта.
3.4. Если пользователь утратил логин, пароль и доступ к связанному каналу связи, Администрация вправе отказать в восстановлении, когда принадлежность аккаунта нельзя надёжно подтвердить. Такой отказ служит защите данных и средств пользователя.
4. Правила использования
4.1. Запрещены незаконные запросы, подделка и сбыт документов, мошенничество, попытки получить доступ к чужому аккаунту, обход ограничений, автоматизированные атаки, вредоносный код, нарушение прав третьих лиц и использование Сервиса вопреки его назначению.
4.2. Пользователь отвечает за законность переданных им материалов и своих дальнейших действий. Это условие не переносит на пользователя ответственность Администрации за её собственные виновные действия.
5. Ограничение доступа и работа поддержки
5.1. В пределах, допускаемых законом, Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, признаках мошенничества или атаки, угрозе другим пользователям, невозможности безопасно обслужить запрос либо по обязательному требованию закона, суда, платёжного или инфраструктурного провайдера.
5.2. Поддержка вправе отказать в рассмотрении запроса, если он незаконен, содержит угрозы или оскорбления, повторяет уже рассмотренное обращение без новых обстоятельств, требует раскрыть чужие данные или если заявитель не подтвердил принадлежность аккаунта. Такой отказ не лишает потребителя обязательных прав по закону.
5.3. Ограничение доступа не прекращает уже возникшие денежные и иные обязательства сторон. Вопрос о неиспользованном остатке или возврате решается с учётом закона и фактически исполненных обязательств.
6. Оплата, баланс и возвраты
6.1. Цена, способ оплаты и существенные условия конкретной услуги сообщаются пользователю до оплаты. Внутренний баланс является способом учёта аванса в Сервисе, не является банковским счётом или электронным кошельком и не приносит процентов.
6.2. Запрос о возврате или недостатке услуги направляется в поддержку с данными, позволяющими найти платёж и заказ. Сроки, основания и размер возврата определяются применимым законом, объёмом фактически оказанной услуги и индивидуальными условиями заказа.
6.3. Настоящее Соглашение не ограничивает право потребителя отказаться от услуги, предъявить требования при недостатках или использовать иные способы защиты, которые нельзя исключить договором.
7. Доступность, сохранность данных и ответственность
7.1. Сервис предоставляется «как доступно». Возможны технические перерывы, обновления и ограничения, вызванные действиями провайдеров, сетей связи, оборудования либо обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.
7.2. Пользователь обязан сохранять собственные копии исходных документов и важных материалов. Сервис не является архивом или гарантированным хранилищем единственного экземпляра данных.
7.3. Администрация не отвечает за утрату доступа или ущерб, возникшие из-за передачи пользователем пароля, слабой защиты его устройства, недостоверных данных, действий третьих лиц либо нарушения пользователем инструкций, кроме случаев, когда ущерб вызван виновными действиями Администрации.
7.4. В пределах, допускаемых законом, Администрация не возмещает упущенную выгоду и косвенные потери, которые не могли быть разумно предвидены при заключении соглашения. Ничто в этом разделе не исключает ответственность за умышленное нарушение, незаконную обработку персональных данных, вред жизни или здоровью и иные случаи, где ограничение ответственности запрещено.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Оформление, программный код и материалы Сервиса охраняются законом. Пользователь получает только право использовать их в рамках функций Сервиса и не вправе копировать, перепродавать, публиковать или изменять их без разрешения правообладателя, кроме случаев, разрешённых законом.
9. Изменение условий
9.1. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой и номером версии. Изменения применяются на будущее с момента публикации или иной указанной даты. Для изменений, требующих отдельного согласия, Администрация запросит его повторно.
10. Применимое право и контакты
10.1. Применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных гарантий потребителя. До обращения в суд стороны могут попытаться урегулировать спор через поддержку, но это не ограничивает право пользователя на судебную защиту и выбор подсудности, предусмотренный законом.